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Ventas y Politica de reembolso

última actualización: 12 de mayo de 2022

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Ventas internacionales y Reembolso

Gracias por comprar en TV Guard. Queremos asegurarnos de que tenga una experiencia gratificante mientras explora, evalúa y compra nuestros productos en la tienda en línea de TV Guard.

Como ocurre con cualquier experiencia de compra, existen términos y condiciones que se aplican a las transacciones en TV Guard. Seremos tan breves como lo permitan nuestros abogados. Lo principal que debe recordar es que al realizar un pedido o una compra en Tv Guard, acepta los términos establecidos a continuación junto con la Política de privacidad y los Términos de uso de Dede Global Limited.

Política de devolución estándar

Creemos que quedará satisfecho con su compra en TV Guard. Esto se debe a que hacemos todo lo posible para garantizar que estén diseñados y fabricados exactamente de la manera que usted los necesita. Sin embargo, entendemos que a veces un producto puede no ser lo que esperas. En este improbable caso, lo invitamos a revisar los siguientes términos con respecto a la devolución de un producto.

Para cualquier producto que no esté dañado, simplemente devuelva el producto con su factura original (o certificado de regalo), accesorios y embalaje dentro de los 14 días posteriores a la recepción; Reemplazaremos el artículo u ofreceremos un reembolso según el pago original. método. Además, tenga en cuenta lo siguiente:

Los productos solo se pueden devolver con una etiqueta de envío que TV Guard creará si usted la solicita. En el caso de que no haya daños en el producto o entrega defectuosa del producto durante el transporte, los gastos de envío pertenecen al comprador.
Los siguientes productos no son reembolsables: Productos personalizados (Son los productos pedidos completando los datos de personalización en el momento de la compra. Excepto productos dañados durante el transporte, defecto de fabricación, etc.)
Tv Guard le emitirá una tarjeta de regalo por los productos devueltos con un certificado de regalo.

Para productos con cajas dañadas, es importante solicitar un informe de entrega de daños al representante de la empresa de carga para que sus transacciones concluyan rápidamente. Si no puede declarar un informe de entrega dañado emitido por la compañía de envío oficial para la devolución y el cambio de productos dañados, TV Guard puede rechazar la devolución y el cambio.

Envío y envío Entrega

Para saber cómo y cuándo recibir sus compras de TV Guard, revise la página Envío y recepción. TV Guard no se hace responsable de las entregas tardías, ya que la entrega real de su pedido puede verse afectada por muchos eventos fuera del control de TV Guard después de que sale de nuestras instalaciones. Sin embargo, trabajaremos con usted para garantizar una entrega sin problemas.

Como Dede Global Limited se ocupa del envío de productos que ha comprado a través de TV Guard, si usted o alguien que usted designe se hace cargo de la propiedad física, correrá el riesgo de pérdida o daño de los productos. del producto(s). La propiedad de los productos pasará a usted cuando la empresa de mensajería los reciba desde nuestra fábrica ubicada en Ankara, Turquía. En este punto, recibirá el correo electrónico de notificación de envío. Si hay algún problema con la entrega, comuníquese con TV Guard para resolverlo.

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